SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Spletno prodajo na portalu www.markotutaconsulting.com izvaja ponudnik Arbitrium, Sistiana-Sesljan 14, 34011, TS, Italija. 

Družba je zavezana za plačilo DDV.

Jamčimo, da je vsak nakup v spletni trgovini www.markotutaconsulting.com varen.

Cene izdelkov so v evrih (EUR) z DDV.

Veljajo cene in ostale ugodnosti (popusti, darila, način dostave, soudeležbe pri poštnini …) na dan oddaje naročila. Prikaz popusta v % je zaokrožen na najbližjo celo številko. Velja originalni račun, ki ga prejmete ob plačilu oz. dostavi v povezavi s splošnimi pogoji, objavljenimi na tej strani in potrjenimi z oddajo naročila.

Kot kupcu vam pripadajo vse pravice po Zakonu o varstvu potrošnikov.

Kot kupec nimate pravice odstopiti od nakupa digitalnih produktov (npr. videotečajev). Storno plačila za nakup digitalnih rešitev ni mogoč. Na ta način se podjetje Arbitrium brani pred spletnimi goljufijami in brezplačnimi reprodukcijami produktov ter gradiva.

Podjetje Arbitrium sprejema reklamacije na elektronski naslov info-si@markotutaconsulting.com ter jih bo rešilo v najkrajšem možnem času.

V primeru spora je za rešitev spora pristojno sodišče po stalnem prebivališču kupca.

REGISTRACIJA

Za uporabo morebitne spletne trgovine je potrebno registrati uporabniški račun. Uporabniški račun registriranemu kupcu (v nadaljevanju kupec) omogoča:

• naročanje izdelkov – kupovanje,
• pregledovanje dosedanjih nakupov.

Uporabnik lahko opravi nakup z registracijo na spletni strani ali brez. Registrirani uporabnik lahko ureja svoje podatke in nastavitve ter pregleduje stanje oddanih naročil.

Kupec sam odgovarja, da so podatki v uporabniškem računu pravi in točni. 

S klikom na gumb »REGISTRACIJA« dovoljujete, da Arbitrium z namenom izpolnjevanja ali uveljavljanja pravic iz pogodbenega razmerja in neposrednega trženja vzpostavi, vzdržuje in upravlja z vašimi osebnimi podatki za neomejeno časovno obdobje. Podjetje Arbitrium zagotavlja varstvo osebnih podatkov po zakonu, ki ureja varstvo osebnih podatkov. Kadarkoli lahko pisno ali po telefonu zahtevate, da v 15 dneh trajno ali začasno prenehamo uporabljati vaše osebne podatke za namen neposrednega trženja.

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Za uspešno izvajanje storitve dostave v spletni trgovini naročenega blaga/produkta ponudnik hrani osebne podatke v uporabniškem računu. S temi podatki bo ponudnik ravnal v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Varovanje podatkov je podrobneje opisano v sklopu Politika Zasebnosti.

NAKUPOVANJE

V postopku nakupa izberete način dostave in plačila ter naslov za dostavo in naslov za račun. Vse te podatke in vsebino košarice lahko med nakupom spreminjate do trenutka, ko s klikom na gumb “Zaključi in oddaj naročilo” dokončno oddate naročilo.

S klikom na gumb “Zaključi in oddaj naročilo” potrjujete, da ste seznanjeni s celotnim besedilom prodajno – plačilnih pogojev, ki so tu navedeni in da ste bili na te pogoje ob registraciji izrecno opozorjeni. Naročilo/pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.

S klikom na gumb “Zaključi in oddaj naročilo” v zadnjem koraku nakupa bomo zajeli vaše naročilo in vas o tem tudi obvestili na e-naslov, ki ste ga navedli pri registraciji. S tem je pogodba o nakupu naročenih izdelkov med kupcem in ponudnikom sklenjena. Za preverjanje podatkov ali zagotavljanje točnosti dobave vas lahko pokličemo na navedeno kontaktno telefonsko številko ali vam pišemo na navedeni e-naslov.

Vsebino vašega naročila lahko kadarkoli preverite po prijavi na spletni trgovini na strani Moja naročila/ Zgodovina nakupov. Naročilnica je v elektronski obliki shranjena na strežniku in vam je v vsakem trenutku dostopna na področju »Moj račun«.

Pridržujemo si pravico, da izjemoma (delno) odstopimo od izvedbe naročila v primerih, če ugotovimo povečano plačilno rizičnost kupca ali če naročilnica ni bila izpolnjena v skladu s splošnimi pogoji. V vseh takih in podobnih primerih vas bomo o morebitnem odstopu od pogodbe z naše strani takoj obvestili po e-pošti oz. telefonu.

V primeru vprašanj ali težav se lahko vedno obrnete na naš e-naslov info-si@markotutaconsulting.com. Izdajamo račune v pdf formatu.

CENE IN PLAČILA

Vse cene v spletni trgovini so navedene v EUR in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV).

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.

Na voljo so naslednji načini plačila:

• plačilo preko sistema PayPal
• plačilo s kreditno kartico
• plačilo z bančnim nalogom na IBAN račun, ki je zapisan v tem dokumentu.

DOSTAVA

Dostop do digitalnih produktov, ki jih prodajamo na spletni strani www.markotutaconsulting.com, boste prejeli v predvidoma 24 urah oz. vsekakor po prejeti podpisani Izjavi o razumevanju tveganja s strani kupca na e-naslov info-si@markotutaconsulting.com. Če podpisane Izjave kupec ne pošlje na zgoraj omenjeni e-naslov, kupec ne bo imel dostopa do digitalnih produktov in gradiv.

ODSTOP OD POGODBE IN POVRNITEV DENARJA

Kot kupec imate pravico odstopiti od nakupa digitalnih produktov (npr. videotečajev) in opravljena plačila stornirati le, če niste še prejeli digitalnih produktov, in vsekakor v roku 14 dneh od opravljenega plačila. Po 14-ih dneh storno plačila ni več mogoč, v nobenem primeru. Storno plačila za nakup digitalnih rešitev ni več mogoč, če vam je ponudnik (podjetje Arbitrium) dovolil in omogočil dostop do omenjenih produktov. Na ta način se podjetje Arbitrium brani pred spletnimi goljufijami in zlorabo produktov, kot so npr. snemanje in reprodukcije produktov ter gradiva, ki zaobjemajo znanje ponudnika.


PRITOŽBE IN REKLAMACIJE

Pritožbe in reklamacije na izdelke ali storitev lahko sporočite na e-naslov info-si@markotutaconsulting.com.

POMOČ IN INFORMACIJE

Za pomoč, naročila in dodatne informacije je kupcem na voljo e-naslov info-si@markotutaconsulting.com.